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婚恋公司纳入监管 婚介企业向国标靠拢
时间: 2011/6/4 人气 : 2966 次

                                            婚恋企业应纳入规范管理

       近日由中国婚庆婚介标准化委员会等机构共同起草的《婚介服务国家标准》正式颁布执行,该标准规定了婚介机构服务的基本原则:不向征婚者提供虚假信息,保障征婚者的个人信息安全,禁止提供无限期的服务,以及征婚者必须实名登记等。
  近日由中国婚庆婚介标准化委员会等机构共同起草的《婚介服务国家标
准》正式颁布执行,该标准规定了婚介机构服务的基本原则:不向征婚者提供虚假信息,保障征婚者的个人信息安全,禁止提供无限期的服务,以及征婚者必须实名登记等。
  中国社会工作协会婚介委员会总干事田范江表示,未来将完善婚介国标,
这意味着国内婚恋公司将纳入规范。目前,我国适龄单身人口超过5000万,处于经营状态的婚介机构有3000多家,婚介服务标准的出台有可能规范目前婚介市场存在的诸多问题,更好地保护征婚者的权益。在田范江看来,正是过去数十年间婚介机构存在的种种乱相催生了婚介服务标准的出台。

    这个国家标准,就目前社会较为关注的“会员信息实名制”、“保护征婚者个人隐私”、“交往中的纠纷解决”、“从业人员资格审查”等核心问题,在标准中都已经有了白纸黑字的明文规定。

  比如说,如果会员不完成他的实名信息验证,那他就无法使用婚介网站中的各种高级会员搜索功能,更没有同其他优质会员进行交往的资格。而“从业人员资格审查”规范,更是规定只有拥有相关职业资格证书(婚介师、婚姻家庭咨询师、心理咨询师等)的人员,才有资格担当婚姻介绍服务从业者。而在这把标尺的考量下,不仅仅传统的红娘从此没有了它的生存空间,而一些小的婚介公司及网站,也会因为达不到标准而被迫改制甚至就此被市场淘汰出局。

  田范江表示,标准已经产生了第一步的效果。首先是引发了媒体的普遍关注,从全国到地方,很多电视台、报纸用巨大的篇幅来关注行业中不规范的机构,这其实是通过舆论来淘汰劣势婚介机构。其次,在行业内,所有从业机构都已经知道这个标准,有一些前瞻性的企业已经开始行动起来。从一个刚刚推出不足一个月的标准来看,今天的成绩是成功的。

  不过,即便如此,目前婚介行业的企业对新国标的态度,还是可以分为先行者、观望者和拒绝者三类。田范江认为,作为一个建议性标准,推动其广泛实施的最大动力来自市场。“第一,国标直接展现出,一个好的婚介机构应该是什么样子,消费者选择时有据可依了。第二,就像ISO9000一样,国标起到了一个证明性的作用。消费者参考国标,去优先选择达标的婚恋机构,而回避不达标的,最终‘用脚投票’的结果,势必促成行业内部形成良性竞争,一批李鬼倒下去,大量李逵就会站起来。”

  田范江向记者拿出了下面这样一份清单,提供婚恋服务,需要查验征婚者的身份证、户口簿、学历证书等身份证明文件,有婚史的征婚者需要出示离婚证明或丧偶证明,要求征婚者如实填写个人信息登记表,并签署个人信息真实性声明。而且百合网按照国标要求,也不不提供无限期或介绍到成功为止的服务,承诺不向征婚者提供虚假信息。

  不过,据比特网了解,目前《婚介服务国家标准》并非是强制性的国家标准,因此规范行业几乎靠从业者的自觉。况且还缺乏明确的监管部门监督标准的实施。对此,田范江预测,在先行企业的口碑效应示范下,未来的1到2年内,全面达标的婚恋企业将大量出现。